ムンバイの有名な弁当配達人、ダッバーワラー5000人を対象とした英語とコンピューターのクラスが始まる。
8月31日付ナブバーラト紙が報じた。

「過去120年間、この大都市の働く人々に貢献してきたダッバーワラーたちには、これまで高等教育を受ける機会がなかった」ダッバーワラーたちを対象に教育を実施することになった学校のひとつ、グラント・ロードのヤシュワントラオ・チャワン・マハーラシュトラ通信大学Yashwantrao Chavan Maharashtra Open University：YCMOU）副学長のクリシュナクマール（R Krishnakumar）氏はその意義を説明する。
このほか、ダダール地区のダッバーワラー事務所や、ヴィクロリ（Vikroli）地区のアグラワル経営大学（Agrawal Management Institute）でも、それぞれ毎週日曜日に教室を開く予定だ。

ダッバーワラーたちの大部分は、読み書きができないか、学校を中退している、いわゆる教育レベルが低い人たちだが、それでも「シックス・シグマ」と呼ばれる手法で測った業務の正確性は99.99％、すなわち発生する誤りは600万回の配達でわずか1回と極めて精密である点を、1998年に米フォーブス誌が取り上げ、世界中の注目を浴びることになった。　

2000年には品質マネジメントの国際規格であるISO 9001を取得、また英チャールズ皇太子の訪問を受けた。

ダッバーワラーのすごさは、コンピュータ制御の追跡システムを使わずとも、その管理能力のみで業務を成功させているところだ。
近年はムンバイを中心とした企業やインドにおける経営学の最高峰、インド経営大学（Indian Institute of Management）を訪問し、その時間管理、顧客満足、愛社精神、誤り防止などの手法を講義している。