NEW DELHI：
インフラ系大手ダルミア・グループのBPO事業者、ケアテル・インフォテック（Caretel Infotech）が、世界的な景気低迷のあおりを受け、同業界でも自主退職勧告や解雇などが相次ぐ中、コールセンター事業に600名以上を新たに雇用したことを発表した。

「当社業務拡大に伴い、大都市部のみならず、地方の町からの人材も雇用している。研修を終え次第現場に展開する」アミット・ローイ同社CEOは説明する。

一方で、もちろん同社もBPO産業の国内外における低迷のあおりは受けているとした上で、「米、欧州、オーストラリア、ニュージーランドなどの海外企業に加え、銀行業や通信業など国内企業とのアウトソーシングプロセス事業を開始し、影響の緩和を試みている」と説明している。

ケアテル社はインド国内13ヶ所の事業センターで6,000名の従業員を展開、今後は海外事業に力を入れていく方針で、まもなく200名の追加雇用も検討している。